世邦(bang)機器擁有一支(zhi)專業(ye)的售(shou)后安(an)裝隊伍,他們(men)技術(shu)精湛、經驗豐富(fu),他們(men)兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)、勇于創新(xin),迄今已成(cheng)功完成(cheng)幾千余項大小工程項目(mu)的安(an)裝調試任務(wu),并幫助(zhu)客戶培訓操作(zuo)人員,直(zhi)到其能夠完全獨立操作(zuo)。
現在這支團隊業已(yi)發(fa)展到近兩百人,他(ta)們的足跡不僅遍(bian)布國內各(ge)地,同(tong)時(shi)也服務于美(mei)國、加(jia)拿大、澳大利亞(ya)(ya)、俄羅斯、印度、泰國、馬(ma)來(lai)西亞(ya)(ya)、菲律賓、阿聯(lian)酋(qiu)、沙特(te)、南非、尼日利亞(ya)(ya)、阿爾(er)及利亞(ya)(ya)等海外(wai)各(ge)國及地區。哪里的客(ke)戶有(you)需求(qiu),哪里有(you)他(ta)們的身(shen)影。
為(wei)了(le)使(shi)客戶(hu)對(dui)(dui)配件(jian)有清晰(xi)的(de)認識,方便機器維修,公司提(ti)供給客戶(hu)機器全套使(shi)用手冊。該安(an)裝使(shi)用手冊對(dui)(dui)機器進行(xing)全面剖析,準確將機器各個組成部分進行(xing)標號(hao),讓客戶(hu)充分了(le)解機器結構的(de)同時,為(wei)客戶(hu)購買(mai)更換配件(jian)提(ti)供極大便利(li)。
客戶是公司得以(yi)發展的(de)(de)前(qian)提,我(wo)們非常重(zhong)視與客戶的(de)(de)長(chang)期合作關系。大客戶的(de)(de)肯定,老客戶的(de)(de)信(xin)賴關重(zhong)要。所以(yi)自始終,我(wo)們秉(bing)著一個溝(gou)通(tong)、兩(liang)個保證(zheng)—一個溝(gou)通(tong):始終與大客戶保持(chi)深度溝(gou)通(tong);兩(liang)個保證(zheng):保證(zheng)服(fu)務質(zhi)量、保證(zheng)利益化—的(de)(de)原則服(fu)務客戶。
客戶(hu)(hu)機器(qi)投產運(yun)營(ying)之后,我(wo)們不定(ding)期的(de)對(dui)客戶(hu)(hu)進(jin)(jin)行(xing)跟進(jin)(jin)回(hui)訪,了解現(xian)階段機器(qi)運(yun)行(xing)狀(zhuang)況、產能(neng)、易損件使(shi)用(yong)狀(zhuang)況以及客戶(hu)(hu)遇到(dao)的(de)問題,時(shi)間(jian)解決問題并予以更(geng)多(duo)的(de)技術指導。我(wo)們也會對(dui)客戶(hu)(hu)反(fan)饋的(de)一(yi)些(xie)情(qing)況進(jin)(jin)行(xing)整(zheng)理分析,反(fan)饋到(dao)研發部(bu)門進(jin)(jin)行(xing)優化(hua)設(she)計,充分將進(jin)(jin)技術運(yun)用(yong)到(dao)生產實踐,以提供給(gei)客戶(hu)(hu)更(geng)好(hao)更(geng)符(fu)合(he)要求的(de)機器(qi)產品。